深入基层开展调查研究 坚持问题导向抓好落实

根据集团党委要求，按照湖滨物业党支部“不忘初心，牢记使命”主题教育活动计划，11月15日，湖滨物业公司总经理沈焕明等一行对在管部分回迁小区项目的物业服务品质进行了专题调研。沈焕明总经理强调，物业管理是城市治理的重要组成部分，尤其是政府安置小区，切实要做好民生服务工作，切实充分发挥党建引领作用，树立法治理念，建立科学的工作机制，积极打造品牌，争当全市物业管理工作的排头兵。

沈焕明总经理在竹园等政府安置小区实地察看了小区内部环境，先后察看了物业客服中心及党员之家的运行情况，详细了解小区项目规范服务情况。

沈总在调研中指出，物业管理是城市治理的重要组成部分，做好物业管理需要耐下心来。要注重发挥党建引领作用，使物业党建和街乡、社区党建形成联动，通过多方共治把矛盾问题化解在基层；要树立法治理念，发挥地方政府职能，为居民搭建起科学、规范的议事平台，引导居民共治共享社区建设；要积极打造品牌物业，物业企业要探索建立分级制的物业管理服务内容和服务价格标准，推动企业规模化、品牌化发展，以优质服务提升群众满意度。

随后，沈总主持召开座谈会，项目负责人分别汇报了小区物业管理工作整体情况。与会人员结合各自工作实际，围绕推进湖滨物业管理工作发展提出意见建议。

沈总强调，要把握当前物业管理、社会治理中的突出问题，透过现象看本质，做好归纳总结，创新性地建立科学机制推动问题解决。要建立服务标准、评价考核等一整套科学清晰的工作机制，形成可复制、可操作的行业管理经验。要不断深化“红色物业”，持续扩大成员队伍，推动相互学习、凝聚共识，探索建立物业企业在为民服务等方面的互动、协作机制，推动行业规范、健康发展。共同为湖滨智慧物业、品牌物业、法治物业建设出谋划策，争当全市物业管理工作的排头兵。（图文/翟爱东）