【印象包河】文明旅游成风景，做滨湖最美游客

国庆假期期间，在前几天的绵绵阴雨远去后，天气开始转为晴好。合肥环巢湖沿岸各景区旅游也同天气一样持续升温。在各个景区文明旅游已蔚然成风，让我们一起为游客文明出行点赞。

节日期间在合肥滨湖国家森林公园、岸上草原、牛角大圩等景区里，活跃着我们招募的“旅游服务志愿者”和“旅游环保小卫士”的身影，每天大约有近百位旅游志愿者在节假日为游客提供服务。

旅游服务志愿者在景区进出口、主要景观等游客相对集中、道路相对狭窄的区域协助秩序维护；在各个营业点引导游客排队；热情主动地为外地游客解答各类问题，指引景区路线，给游客介绍景点特色，以及用餐、乘车等服务工作。

旅游环保小卫士身穿“大肚子青蛙服”遇见垃圾都“吃”进口袋里，游客看到后纷纷点赞。环保小卫士还向游客主动宣传人人都是保洁员的环保意识，在他们的带动下，游客能主动把垃圾带走，把文明留下。

特别值得点赞的是，与往年设立线下旅游咨询投诉台不同，今年印象包河旗下各旅游景区开通在线咨询投诉服务，游客通过微信公众号或在线填写调查问卷都都可以进行咨询投诉，客服人员在线上解答市民咨询及接受处理投诉，提供旅游服务法律援助。

节假日期间，印象包河旗下各景区严格执行岗位责任制，公园保洁、保安采取定员定岗，责任包干，对景区实行网格化管理，负责片区的卫生清洁、治安工作，树立了平安景区、卫生景区的品牌形象。公园环境建设目标——面向全省乃至全国游客承诺垃圾落地不超过15分钟。