磨滩旅游度假区服务品质提升专题培训

在端午小长假来临之际，为做好活动服务保障工作，6月7日下午，乡村振兴公司针对磨滩旅游度假区服务品质提升举办了专题培训，旨在通过系统化的服务礼仪培训，全面提升景区工作人员服务水平。景区、民宿、商业街运营人员，物业保安保洁、营地工作人员及观光车、火车驾驶员等参加了此次培训。

培训紧密结合近期运营中遇到的实际问题，深入探讨了服务意识的提升、服务礼仪的规范、服务态度的优化、服务能力的强化以及文明用语的运用，同时对景区导览知识进行了重点讲解。此外，培训还特别强调了应急知识和客诉处理的重要性，明确了今后将采取多维度、常态化的培训机制，以确保服务质量的持续提升。

通过此次培训，磨滩旅游度假区的从业人员不仅增强了服务意识，还掌握了一系列实用的服务技能，为打造“人人都是‘六员’”的工作目标奠定了坚实基础。这标志着磨滩旅游度假区正朝着专业化、标准化的方向迈进，致力于提升整体品牌形象，树立景区服务标杆，为游客提供更加优质的旅游体验。