情系业主 热情服务

      近日，阳光里13栋301业主沐女士来到物业，找到楼管程月霞，把一面绣着“情系业主热情服务”八个大字的锦旗送至她的手中，表示对程月霞长期以来尽心尽力热情服务的深深感谢。

      看到我们，沐女士连声赞美，说道“自从我拿房装修以来，家中出现的大小问题楼管员都兢兢业业，跑前跑后的及时处理，让我深深感受到你们物业人员的专业素质与暖心服务…”。

      13栋301是阳光里小区第一户办理装修的，最先施工，问题也较多，但是每一次，楼管员都尽职尽责的跟进处理。有一次由于装修师傅的粗心施工，水管破裂同时家中卫生间地漏也被堵住，导致家中积水漫起。沐女士当时心急坏了，担心家中积水越来越多损坏家具，这时正好楼管员巡楼至此看到沐女士焦急的在门口连忙询问情况。程月霞一边安抚业主一边及时联系工程部师傅上门查看，不一会儿的功夫，师傅们便解决了危情，沐女士这时千金般重的心瞬时平缓了，她连忙感谢楼管与师傅们的及时援助。随后一连几天楼管都带着师傅上门观察、跟进她家的情况，避免日后沐女士家遭受更大的损失。

此面锦旗是业主对我们工作的极大肯定，也意味着日后我们肩上更多了一份责任，湖滨物业阳光里项目全体人员将继续秉持“责任物业，暖心服务”砥砺前行！

         （图/韩雪飞 文/宋健超）